平安智慧城“知鸟”：“AI+培训”，助力企业生产力提升 

9月28至29日，由在线教育资讯网主办的第十届中国企业在线学习大会（简称CEFE）在北京国际会议中心举行，此次大会以“回归·学习的本质——玩转智能学习，助推人才发展”为主题，分“组织协同、知识传承、绩效提升、岗位赋能”四个分议题同步进行。来自各行业标杆企业的人力资源总监、企业大学校长、培训咨询机构代表等3000余人聚集此次盛会，共同探讨了移动互联时代下，现代企业的最新学习技术、学习模式和学习理念。

分会场之一

平安智慧城知鸟团队高级总监张然受邀出席此次会议，并发表了“‘AI+培训’助力企业生产力提升”的主题演讲。张然表示，平安成立30年来，在创始人马明哲的带领下，始终坚持“在竞争中求生存，在创新中求发展”，从一家单一保险公司发展成为综合金融服务集团，跻身于《财富》世界500强第29位，《福布斯》全球2000强第10位，这个成绩离不开人才的发展和支持。而知鸟，正是一款聚焦企业人才发展和实战培训、帮助员工高效主动学习的工具。上线四年来，知鸟由平安集团内部走向市场，将人才培训管理实践的成功经验对外输出，以科技助力企业生产力提升，迄今已获得千余家行业领军客户的青睐。

平安智慧城知鸟团队高级总监张然

2014年9月，知鸟正式上线，迅速在整个平安集团内部掀起了一股移动学习热潮。通过对总部的全员覆盖、统一要求，让各条线自运营、深耕个性化学习，实现了平安180万员工培训的广覆盖和高效率，知鸟也因此获得了被誉为人力资源管理领域“奥斯卡”的“布兰登霍尔卓越奖”。

2015年11月，平安通过知鸟项目将领先的培训管理实践经验开放给外部企业，获得了包括碧桂园、吉利汽车、海航集团、华夏银行等在内的1200多家大型企业的认可和使用，累计用户达到了3000多万。

致力于解决企业培训学习痛点，知鸟从未停止过创新和前进的步伐，持续上线了互动直播、来做课、学习地图等紧贴培训和学习场景的功能，受到了众多企业和用户的好评。2018年，知鸟成为平安智慧城的一员，也由此踏上了“AI+培训”的征程。

近十年来，在集团“金融+科技”战略指引下，平安持续投入超过500亿元用于科技创新和研发，在人工智能、区块链、云科技、大数据四大领域具有相当的技术优势，尤其是人脸识别、微表情识别、智能读片、声纹识别等技术，更是达到了全球领先水平。

基于这些科技、人才和场景优势，知鸟将更聚焦“AI +推荐、AI +直播、AI +考试、AI +陪练、AI +做课、AI +问答”六大功能平台，以及“知识开放生态+师资开放生态”两大开放生态，全面助力企业生产力提升。

知鸟智能通关陪练

目前，知鸟已在千人千面推荐、智慧互动直播、智能通关陪练、自适应考试等方面取得不小的突破和创新。其中，知鸟的“智能通关陪练”基于数据中心及智能语义识别算法，通过声纹识别、智能对话、智能提醒、智能评分、智能剖析、专题练习、排名激励等环节，可实现全流程的智能陪练管控，有效帮助企业节约人力成本，提升通关效率，上线半年已经突破300万人次应用。

“科技，让培训更高效，让学习更美好”，演讲的最后，张然表示，人工智能无疑会让企业的培训更精准、更深入，知鸟愿与大家一起，借助科技的力量，在提升企业生产力和员工技能的道路上继续探索、前进。

关于平安智慧城

平安智慧城在集团“金融+科技”、“金融+生态”战略指引下，以“智慧、智理、智效”为理念核心，依托人工智能、区块链、云科技和大数据四大核心技术，构建了“1+N”平台体系，即1套智慧城市云，集成平安全球领先的创新科技，有力支撑N个智慧城市板块，包括智慧政务、生活、交通、教育、医院、环保、口岸、养老、安防、食安、司法等，均是与社会民生息息相关、与普通市民紧密结合的服务领域。